营销智库

会员管理系统是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。

会员卡管理系统以帮助企业提升会员忠诚度为目标，帮助企业建立专业的会员服务系统。融合了丰富的会员营销服务和 会员制营销功能，会员卡管理系统可设置：会员分级营销、会员规则设定、会员类别、会员返利、会员卡折扣会员个性 化积分系统等，并能够根据企业需求提供会员Email营销服务和会员短信营销服务等，帮助企业全面实施个性化的会员制营销计划。

会员卡系统一般由会员卡、会员卡的读写设备、会员卡管理系统软件构成。主要包括会员发卡、会员储值、会员消费积分和积 分兑换等主要功能模块。通过系统对会员消费数据的统计分析，获取忠诚度和消费水平高的会员、销量高的产品等数据信息，以 便管理人员能动态和科学地调整市场策略，促使企业会员忠诚度增强、产品类别优化、增加企业销售额和利润。